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Políticas de venta

🌱 ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencias (10% off) y efectivo.


Una vez realizado tu pedido, contarás con 24hs para efectuar el pago, de lo contrario tu compra será automáticamente cancelada.


🌱 ¿Qué pasa si mi producto llega roto o dañado?

Se puede solicitar un cambio hasta 48hrs luego de haber recibido la compra en caso de que algun producto haya llegado dañado. En este caso te pedimos mil disculpas! Es necesario enviarnos una foto a penas abras el paquete mostrando el/los item/s y su/s falla/s. Una vez recibido, se hará un reemplazo de dicho producto, si se encuentra en stock. En caso de que el producto esté en falta, se otorgara crédito en la tienda a través de un cupón de descuento con el monto especifico.


🌱 ¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Todas nuestras ventas son finales! No aceptaremos cambios o devoluciones a menos que el producto se encuentre defectuoso (teniendo en cuenta lo explicado en el ítem anterior).


🌱 ¿Puedo solicitar un cambio si mi cristal se rompe?

Ya que los cristales almacenan energía, muchas veces estos se rompen por una fuerte acumulación de la misma. Cuando un cristal se rompe, por lo general significa que ya cumplió su función y redirigió energías negativas a si mismo en vez de a su portador. Por esta misma razón, si el cristal llega en las condiciones correspondientes, no se ofrece un reembolso o cambio del producto, ya que el mismo fue despachado y empaquetado en buenas condiciones.


🌱 Aclaraciones adicionales:

• Las fotos de los productos son en su gran mayoría de referencia al stock con el que se cuenta, puesto que cada cristal es único en tanto su forma como en tamaño. Al momento de que realizó su pedido el cliente puede pedir que se le envié foto del cristal que ira en su pedido.


• Los cristales no son un sustituto a la medicación requerida, ayuda psicológica, psiquiatrica, entre otros. Son una herramienta y forma de apoyo, pero no una solución final.


Al comprar en nuestra tienda, estás aceptando nuestros términos y condiciones tanto de venta como de envíos.

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